Для удобства клиентов кредитные организации предлагают доступную и востребованную услугу привязки мобильного номера к карте. Это позволяет быстрей осуществлять платежи и пополнять счет.
Отвязывать номер телефона от карт приходится в случае его замены, потери гаджета или если есть подозрения о совершении мошеннических действий с вашим счетом. Сделать это быстро и безопасно можно несколькими способами.
Плюсы и минусы привязки. Можно ли обойтись без нее?
Почти все банки пользуются оборудованием, на котором установлено программное обеспечение SWIFT. Одним из требований такого совместного сотрудничества является привязка номера мобильного телефона к кредитной или дебетовой карте. Клиент от этого только выигрывает:
- Осуществляется отправка паролей по СМС для подтверждения операций;
- Пользоваться личным кабинетом в системе Сбербанк Онлайн становится безопасней, ведь новый пароль высылается каждый раз при входе;
- После снятия денег или пополнения счета приходит СМС с оповещением.
Обратной стороной является тот факт, что посторонние лица, получившие доступ к вашему телефону, могут воспользоваться личным кабинетом и выполнить перевод средств на свои счета.
Изменить номер телефона и заблокировать карту – единственный верный шаг при утере или хищении сотового. Выполнение этой операции через операторов горячей линии будет самым оперативным.
Способы уточнить номер, подключенный к онлайн Сбербанку и настройка системы оповещений
В личном кабинете допускается сделать привязку на один либо несколько телефонов. Чтобы внести коррективы, нужно уточнить, к какому номеру Сбербанк онлайн подключен на текущий момент. В правом верхнем углу панели меню есть значок, похожий на шестеренку – «настройки». После клика по нему, выбираем вкладку «мобильный банк». Там отразится подключенный к карте номер.
Когда откроется окно со списком номеров, из него можно будет перейти во вкладку оповещений. Из списка предложенных вариантов можно отметить нужные опции:
- уведомления по любым операциям и транзакциям,
- подписка на рассылку новостей от банка,
- информационные сообщения от службы поддержки.
Для держателя карты будет удобней, если он подключит отсылку наибольшей части уведомлений на свою электронную почту, оставив оповещения по СМС только для крупных и важных операций. Отказываться от такой услуги полностью не целесообразно по соображениям безопасности.
Удобные способы смены номера
Замена телефона в Сбербанк онлайн может осуществляться дистанционно (через оператора контактного цента, в личном кабинете) или при посещении банка (путем подачи заявления). Еще один способ – воспользоваться ближайшим банкоматом. Алгоритм действий таков:
- Зайдя в личный кабинет через меню, нужно найти вкладку «Личные данные» и выбрать подменю «сменить номер»;
- Позвонить в контактный центр, сообщить оператору о своих намерениях и следовать его инструкциям. Сотрудник обязательно попросит назвать номера телефона и банковской карты;
- Воспользовавшись банкоматом, вам придется сначала отключить услугу мобильного банка, а затем переподключить его с новыми данными.
Отключение мобильного банка с использованием банкомата для держателей карт с большими суммами на счете невозможно. В подобном случае клиенту нужно прийти в ближайший офис и заполнить форму заявления. Это требование не неудобство, а дополнительная мера защиты ваших денежных средств.
Что потребуют в отделении при написании заявления
Посещение офиса Сбербанка – один из надежнейших способов внести коррективы в данные о себе. В бланке потребуется указать:
- причину замены номера,
- все подключенные карты,
- привязанные номера сотовых.
Помимо заявления потребуется договор на открытие счета (выпуск карты), документ, удостоверяющий личность. После принятия заявки, сотрудник сам выполнит все необходимые манипуляции, и через несколько часов на новый номер придет оповещение об успешном завершении операции.
Если изменение данных происходит по причине утере SIM, ее нужно блокировать через сотового оператора и только потом вносить коррективы.
Как обезопасить себя от мошенников?
Нередко причиной изменить телефон в Сбербанк онлайн являются соображения безопасности. Чтобы не допускать наихудшего сценария, сотрудники кредитных организаций рекомендуют следовать следующим советам:
- Устанавливайте на гаджеты проверенные антивирусные программы и своевременно их обновляйте.
- Не скачивайте сомнительные приложения на мобильный, который используете для работы в личном кабинете.
- Не оставляйте свой телефон без присмотра и не доверяйте его посторонним.
- В случае кражи или утери, сразу после установления факта пропажи позвоните на горячую линию, чтобы заблокировать счета.
Соблюдение этих рекомендаций в разы увеличивает вероятность того, что вам не придется изменять номера, чтобы обезопасить и сохранить сбережения. Узнайте как добавить карту в систему СберБанк Онлайн.
