Поэтому информация, как вставить карту в банкомат Сбербанка, будет полезна для всех пользователей этого платежного инструмента.
Виды обслуживаемых карт
Получить деньги и совершить другие доступные операции в терминалах Сберегательного банка РФ могут держатели карт следующих платежных систем:
- МИР;
- Visa;
- MasterCard;
- American Express.
При этом не имеет значения, какой банк эмитировал карту. Логотипы обслуживаемых платежных систем указаны на банкоматах. Исключение представляют карты начального уровня:
- Visa Electron;
- MasterCard Electronic;
- Maestro.
А также неперсонализированные варианты:
- Visa Electron Instant Issue;
- MasterCard Unembossed.
Условия выпуска этих карточек предполагают тотальный контроль финансового учреждения за расходованием средств со счета. Проведение любой операции требует авторизации клиента в режиме реального времени и проверки остатка.
Получить деньги можно в терминалах эмитента. Например, карты Maestro и Visa Electron, выпущенные Сбербанком, обслуживаются банкоматами кредитной организации только в регионе их выпуска.
Какой стороной вставлять карту в терминал
Независимо от платежной системы и эмитента все банковские карты внешне похожи между собой. На лицевой стороне расположены:
- номер;
- срок действия;
- ФИО держателя (для именных карт);
- название банка-эмитента;
- логотип платежной системы;
- чип (при наличии).
На обратной стороне находятся магнитная полоса, поле с подписью держателя карты и информация об инструменте и банке-эмитенте, написанная мелким шрифтом. В целом лицевая сторона выглядит более «нарядной».
Вставлять карту в банкомат нужно лицевой стороной вверх таким образом, чтобы чип располагался ближе к приемному отверстию. При отсутствии чипа можно ориентироваться по магнитной полосе. Она должна быть снизу ближе к правому краю.
Для лучшего запоминания пользователи сети предлагают следующий способ. Сверху накрыть логотип платежной системы большим пальцем, снизу – прижать указательным. Вставить карту в банкомат неправильной стороной в этом случае не удастся. Пользоваться можно любой рукой.
Порядок действий
Часто проблема, как правильно вставить карту в банкомат, возникает, когда человек куда-нибудь торопится или находится в возбужденном состоянии. Главное в этот момент успокоится и не пытаться запихать карточку силой. Пластик очень хрупкий и легко ломается.
Для того чтобы совершить операцию, рекомендуется найти свободный терминал Сбербанка без очереди и внимательно осмотреть его. Пользоваться устройством самообслуживания можно, когда на дисплее горит надпись «Вставьте карту». Отверстий на банкомате два или три:
- для карты;
- для получения наличных;
- для внесения денег.
Карточное приемное отделение самое маленькое и узкое. Оно отмечается стрелочкой. Рядом может находиться схема или рисунок, показывающие правильное расположение инструмента.
Достаньте дебетовую или кредитную карточку и вставьте ее в отверстие. Когда все сделано правильно, банкомат начнет затягивать пластик внутрь, после его вхождения на 2/3 или половину. Если этого не происходит – карта расположена неправильно или терминал неисправен. Вытащите кредитку и определите причину.
Что делать, если застряла карта
Причин, по которым банкомат не возвращает карту, очень много. Это и неправильно введенный несколько раз ПИН-код, и технические неисправности терминала, и проведение нетипичных для пользователя операций. Если не убрать карту за 40 сек после ее выдачи, аппарат поместит инструмент в специальный отсек.
Иногда устройства самообслуживания «зависают». В этом случае, процесс выдачи карты и денег может затянуться на 10-15 минут. Клиенту важно убедиться, что банкомат именно «съел» кредитку. В этом случае он будет готов к обслуживанию следующего человека. При зависании действия пользователей недоступны.
При невозврате карты следует немедленно связаться с контактным центром банка, обслуживающего банкомат, и разъяснить ситуацию. Телефон указан на терминале. Дальше действовать в соответствии с указаниями сотрудника центра. Для того чтобы никто не мог воспользоваться картой, ее нужно заблокировать.
Больше информации о пользовании банкоматами можно узнать из нашей статьи.
