Сбербанк / Банкоматы / Как пользоваться банкоматом Сбербанка

Как пользоваться банкоматом Сбербанка

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
Как пользоваться банкоматом СбербанкаЭлектронный денежный оборот – неотъемлемая часть современной жизни. Заработная плата, начисления со вкладов и другие платежи зачисляются на дебетовые карты. Для максимально удобного использования практически на каждом шагу расположены банкоматы. Несмотря на кажущуюся простоту использования иногда необходима инструкция по работе с аппаратом.

Банкоматы и терминалы: различия

Сбербанк предоставляет 2 вида устройств, обеспечивающих удобное управление собственными финансами. Это банкоматы и терминалы, имеющие между собой ряд различий:

  • Банкоматы предназначены для использования пластиковых карт, терминалы позволяют внести наличные средства;
  • Первые обычно направлены на выдачу купюр или безналичные операции. Терминалы созданы для приема банкнот.

Подготовительный этап работы с банкоматом

Главное при «контакте» с банкоматом – приватность. Важно, чтобы никто не заглядывал через плечо, не пытался отследить суммы и, главное, номер пин-кода. Использование устройства предполагает предельно точную последовательность действий, каждое из которых сопровождается подсказками системы.

Рабочая панель

В настоящий момент имеется 2 разновидности банкоматов, принадлежащих Сбербанку. Старый тип оснащен:

  • Клавишами для введения цифр, подтверждения, отмены;
  • Меню, высвечивающимся на экране;
  • Боковыми кнопками, позволяющими выбирать необходимые пункты;
  • Прорезью для введения пластиковой карты;
  • Устройством для выдачи купюр.

Аппарат нового образца также имеет клавиатуру, но экран сенсорный, а функционал постоянно расширяется.

Как вставить карту

Перед началом любой операции необходимо вставить пластиковую карту. Чтобы сделать это правильно, требуется:

  • Удостовериться, что слот свободен;
  • Проверить меню – должна иметься надпить с предложением ввести карту;
  • Магнитная полоса должна быть справа снизу;
  • Убедиться, что введение происходит чипом вперед и он находится сверху;
  • Избегать лишнего давления, достаточно слегка подтолкнуть.

После того, как аппарат «забрал» пластик, можно приступать к следующим действиям.

Пин-код: особенности ввода

Старые модели автоматов требуют выбора языка. Это делается нажатием клавиши напротив соответствующего пункта. После выбора достаточно ввести 4 цифры пин-кода.
В современных устройствах шаг с выбором языка пропущен. Сразу появляется предложение напечатать секретный код. По мере набора на экране появляются символы: ХХХХ.

Работа с банкоматом

Аппараты для безналичных операций и выдачи банкнот отличаются разнообразным функционалом. В зависимости от предполагаемого действия меняется и инструкция, информирующая, как пользоваться банкоматом.

Общее меню

После правильного введения секретного кода появляется общее меню системы. На экране высвечивается панель с логотипом Сбербанка и номерами телефонов технической поддержки. Функциональная часть главного меню состоит предложения выбрать интересующее действие:

  • Бонусная программа;
  • Операции с наличными деньгами;
  • Мобильный банкинг;
  • Оплата сотовой связи;
  • Личный кабинет;
  • Региональные платежи;
  • Информация и сервис;
  • Совершение платежей и переводов.

Найдя соответствующий пункт можно продолжать использовать агрегат.

Проверка баланса

В зависимости от типа банкомата, кнопка «Запросить баланс» может располагаться в главном меню, или же в подменю после выбора операций с наличными. Чтоб получить необходимую информацию, следует:

  • Выбрать пункт, позволяющий узнать остатки средств на счету;
  • Определиться со способом отображения сведений – в чеке или на экране;
  • Подтвердить действия;
  • Изучить полученную информацию.

Некоторые аппараты после запроса сведений о балансе требуют повторное введение пин-кода.

Как снять деньги

Снятие денег – наиболее популярная услуга, предоставляемая банковским устройством. Пошаговая инструкция:

  • В меню выбрать позицию «Выдача наличных»;
  • Дождаться открытия нового окна с вариантами сумм для снятия;
  • Нажатием на клавишу или сенсорный экран задать желаемое количество денег;
  • При необходимости получить иную сумму ввести вручную требуемое значение. Аппарат выдает наличность в количество, кратном 100;
  • При ошибке нажать «Сброс» и скорректировать число;
  • Подтвердить действия клавишей «Выдать»;
  • Забрать банкноты. Если запрашивается более 10000 рублей, можно заказать мелкие или крупные купюры;
  • Согласиться на печать чека нажатием клавиши, или отменить функцию;
  • Забрать карту из слота, о такой необходимости оповещает звуковой сигнал;
  • В течение 45 секунд из разъема извлечь купюры.

Переводы

Долгое время денежные переводы осуществлялись посредством обращения к операторам банковского отделения. Сейчас этот процесс успешно заменяется банкоматом. Чтобы отправить необходимую сумму на карту получателя, следует

  • После подготовительных действий выбрать на панели меню пункт «Переводы»;
  • Следуя пошаговым подсказкам набрать номер дебетовой карты получатели;
  • Ввести сумму перевода;
  • Нажатием кнопки подтвердить операцию;
  • Получить чек.

При переводе средств на счет порядок действий идентичен, только вводится его номер, состоящий их 20 цифр.

Банкоматы делают возможной и такую услугу, как перевод наличности. В этом случае потребуется определить способ перевода – «Наличные», после загрузить купюры в устройство. Если деньги уходят в другой город, то взимается комиссия. Ограничение на перевод в течение суток – 500000 рублей.

Занесение денег на карту через терминал или банкомат нового типа

Пополнение баланса карточного счета через терминал производится следующим образом:

  • Активировать сенсорный экран касанием, если используется современная модель;
  • Вставить пластиковую карту в слот;
  • Ввести код доступа;
  • Нажатием выбрать пункт внесения банкнот;
  • Загрузить купюры;
  • Выполнить подтверждение действий.

Сервисный сбор – 0,75% от суммы транзакции. Ограничения: 40 купюр за раз, 10 000 000 рублей в стуки.

Банкноты можно внести и с помощью банкомата, но только нового образца. Инструкция:

  • Потребуется выбрать раздел «Получение и внесение наличных»;
  • После появления подменю с предложением суммы нажать на надпись: «Внести наличные»;
  • Определиться с валютой, если появился такой пункт;
  • В открытый разъем внести деньги: по одной банкноте или пачками – на экране присутствует информация о нюансах введения купюр;
  • Дождаться появления на экране сведений об итоговой сумме;
  • В зависимости от необходимости:
    • Подтвердить транзакцию пунктов «Выполнить»;
    • Внести еще средства, нажав «Добавить купюры»;
    • Отказаться от внесения нажатием соответствующие кнопки и получить деньги назад;
  • Средства зачисляются течение суток;
  • Рекомендуется сохранить чек, подтверждающий совершение операции.

Завершение работы

Завершение работы с банковским устройством очень просто. После совершения всех необходимых действий необходимо получить чек, если был запрос на его печать, денежные средства при их снятии. Также вынуть карту из специального слота.

Возвращение к исходному меню происходит автоматически.

Дополнительная информация

Случается, что при работе с банкоматов возникают непредвиденные ситуации: задержка дебетовой карты в слоте, отсутствие купюр в прорези. Также распространены ошибки введения кода доступа. При возникновении форс-мажоров главное не паниковать.

Задержка карты

Причины «съедания» пластиковой карты устройством:

  • Истечение ее срока действия;
  • Повреждения магнитной полосы;
  • Неполадки в функциональности аппарата;
  • Забывчивость самих клиентов;
  • Ошибки во введение пин-кода.

При захвате пластика нужно:

  • Обратиться к администратору отделения банка, если ситуация произошла непосредственно в одном из офисов;
  • Связаться со службой клиентской поддержки – телефоны указаны на самом аппарате.

Если проблема случилась по забывчивости или из-за неисправности устройства, то «потеря» возвращается в оперативные сроки по предъявлению паспорта или названию кодового слова. В других случаях происходит автоматическая блокировка, и потребуется перевыпуск.

Банкомат не выдает деньги

Случается, что банкомат списал деньги со счета, но банкноты в прорези не появились. В такой ситуации рекомендуется

  • Проверить баланс через 15 минут – средства могут автоматически вернуться на карточный счет;
  • Если этого не произошло, обратиться в офис и написать заявление. При себе нужно иметь удостоверение личности, банковскую карту и чек;
  • Дождаться зачисления средств – обычно на этот требуется до 2 недель.

В случае любых проблем, возникших при использовании банкомата, необходимо немедленно связаться со службой поддержкой Сбербанка и действовать согласно полученным инструкциям.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Scroll Up